Cómo tratamos tus datos
Esta política explica el uso de la información que proporcionas al solicitar orientación sobre portabilidad.
Versión de esta política: v1.
Responsable
HC CORP SOLUTIONS S.A.C., RUC 20615076563, opera este canal bajo la marca Honestia Connect y es responsable del tratamiento descrito en esta página.
Datos que recibimos
Recibimos uno o varios números que deseas portar, el número de contacto, el celular asociado a Yape, el plan de cada línea y las autorizaciones registradas. Cada línea genera su propia solicitud. Si proporcionas números de otros titulares, necesitas su autorización para comunicarlos. También pueden registrarse fecha de solicitud, información técnica y datos básicos de procedencia de la visita disponibles, para operar, proteger y gestionar el servicio. Si proporcionas el número de Yape de otra persona, debes contar con su autorización para comunicarlo para esta finalidad.
Finalidad y base del tratamiento
Con tu autorización de contacto usamos los datos para comunicarnos contigo, orientarte, gestionar la solicitud de portabilidad, verificar las condiciones de la oferta y, cuando corresponda, gestionar la entrega del bono. Conservamos evidencia de la oferta y de las autorizaciones, y tratamos la información necesaria para atender consultas, seguridad y obligaciones legales aplicables. Si no autorizas el contacto o no proporcionas los datos requeridos, no podremos gestionar la solicitud por este formulario.
La solicitud no incluye una autorización para comunicaciones comerciales adicionales. Las mediciones analíticas descritas en nuestra política de cookies dependen de tu elección separada.
Destinatarios y proveedores
Utilizamos Gridit como sistema de gestión de solicitudes y proveedores que nos ayudan a alojar y operar el servicio. La información necesaria puede comunicarse a Bitel para evaluar o gestionar la portabilidad, conforme a la finalidad informada y la normativa aplicable. Los proveedores actúan según el servicio que prestan y las condiciones aplicables.
Si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics recibe información de uso del sitio para medición. No enviamos los teléfonos ni los datos del formulario a Google Analytics. El uso de proveedores puede implicar tratamiento o transferencia internacional de datos; sus destinos y condiciones deben informarse conforme a la configuración efectiva y la normativa aplicable.
Consultas para colaborar como asesor
La página de asesores abre una conversación voluntaria por WhatsApp. Si decides escribirnos, usamos los datos de contacto y la información de experiencia o disponibilidad que compartas para atender tu consulta y evaluar una posible colaboración. No se registra una portabilidad por consultar este programa. WhatsApp aplica también sus propias condiciones de servicio y privacidad.
Conservación
Conservamos la información mientras sea necesaria para atender la solicitud, gestionar y acreditar la oferta, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales aplicables. Los registros que deban conservarse como evidencia o por una obligación legal se limitan a esa finalidad. Al agotarse la finalidad y los plazos exigibles, corresponde su eliminación o anonimización. Puedes consultar el plazo aplicable a tu caso mediante nuestros canales de privacidad.
Tus derechos
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, y retirar tu consentimiento cuando corresponda. Tu solicitud será atendida conforme a los plazos y requisitos de la Ley N.º 29733 y su reglamento. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Contacto de privacidad
Para consultas o para ejercer tus derechos, utiliza los canales de Honestia Connect: